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京東圖書助推行業數智化發展

發布時間:2020-12-18
作者:
來源:中國新聞出版廣電報/網
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12月9日,京東圖書宣布推出供應鏈創新項目“萬物先銷”,旨在借助京東的技術和服務能力,實現京東與供應商之間的高效協同——通過供應商實時共享庫存或者在途物流信息,開啟預先銷售模式,最大程度滿足消費者的需求,提升銷售額;同時,還為降低商品斷貨率,尤其是長尾商品斷貨這一行業難題,提供了解決方案,助力圖書行業全面向數智化發展。

京東集團副總裁、京東零售集團生態業務中心負責人林琛表示,圖書文教業務部發起的“萬物先銷”模式是京東從自營閉環供應鏈走向開放和共建的一個經典案例,“希望更多圖書出版行業的企業能和我們一道探討如何通過數智化技術鏈接和優化社會生產、流通的各個環節,從而實現從消費端到產業端價值鏈各環節的整體優化與重構”。

京東圖書供應鏈負責人蘇春嬌說,“萬物先銷”概括講就是商品臨近斷貨時,系統自動開啟預訂,可先銷售,頁面顯示商品到貨時長,用戶可參考前臺履約時間下單購買的模式。只要合作伙伴仍在加印銷售的書,斷貨率理論上為零。

據了解,對京東圖書的合作伙伴而言,通過“萬物先銷”能降低商品斷貨率,就等于提升了銷量。今年“雙11”期間,商務印書館、四川少年兒童出版社、北教小雨文化傳媒(北京)有限公司等近100家合作伙伴已經受益于這一創新服務。京東圖書數據顯示,“雙11”期間,京東圖書開通預售的SKU(庫存量單位)數量同比增長了20倍。以商務印書館為例,在加入“萬物先銷”后,2020年“雙11”期間僅通過共享庫存預售就增加上百萬元銷售額。

據介紹,除了提升銷量,“萬物先銷”還節省了合作伙伴的人力成本,提高了管理效率。該項目實現系統24小時自動對接、全流程可控可視,京東圖書和合作伙伴可以同步看到商品的物流全程動態。這離不開系統功能開發及優化,包括預先發貨清單、履約、自動實時預訂、電子數據交換(EDI)、訂單自動拆分五大模塊。預先發貨清單可支持自動開啟預訂,而開通電子數據交換后,可實現京東借供應商庫存先銷售,在缺貨期間,前臺始終展示最優時效,自動拆分訂單使得有貨品種先發貨送到客戶手中。“只要合作伙伴跟京東圖書實現了電子數據交換或者使用了預先發貨清單系統,即可加入‘萬物先銷’。”

林琛認為,“萬物先銷”項目通過數據、流程以及協作方式的全面開放,并通過數字化協同及運籌算法,動態提升決策效率,實現通過社會化資源提供客戶需求履約的最優解。“這個解決方案有效調動了各價值鏈環節的社會資源,提升了敏捷響應與匹配效率,進而持續提高零供雙方的運營效率、經營利潤,不斷為客戶提供超越預期的體驗。”

“京東圖書供應鏈正在不斷探索和嘗試中。”蘇春嬌表示,“萬物先銷”是京東圖書探索如何擴大可售品種邊界的一次創新,未來還會進行更多供應鏈模式創新。明年,京東圖書還將開始布局超級倉儲+智能印廠的產業集群,以云、大數據支撐決策,實現選品更多、時效最優、更懂消費者,并大力縮短產銷鏈路,為出版行業提供更優的基礎設施和平臺服務,降低社會物流費用,實現從消費端到產業端價值鏈各環節的整體優化與重構。

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